Отказ в помощи в ЦРБ Миллерово: игнорирование цифровых реалий и прав пациентов?

12 мая 2025 года жительница Миллерово обратилась в Центральную районную больницу (ЦРБ) города за медицинской помощью. По словам матери пациентки, у её дочери не было при себе оригиналов полиса ОМС и СНИЛС, которые находились в другом городе. Однако все необходимые документы в цифровом формате, включая сканы и подтверждения, были доступны на портале государственных услуг.

Несмотря на это, как утверждает мать пациентки, в
приёмном отделении ЦРБ Миллерово её дочери было отказано в медицинской помощи. По
словам женщины, сотрудники больницы не приняли во внимание предоставленные
электронные копии документов и не предложили никаких альтернативных вариантов
решения проблемы. Этот случай
вызывает серьёзную обеспокоенность, особенно учитывая изменения в системе
медицинского страхования.

С декабря 2022 года в системе обязательного медицинского
страхования вступили в силу важные изменения, направленные на цифровизацию
процесса получения медицинской помощи. В
частности, внедрены цифровые полисы ОМС. Это
означает, что при посещении поликлиник и других медицинских учреждений
достаточно предъявить документ, удостоверяющий личность, — паспорт для взрослых
и свидетельство о рождении для детей младше 14 лет. Это
стало возможным благодаря подписанному Президентом России Владимиром Путиным
закону, уточняющему форму полиса обязательного медицинского страхования. Кроме
того, это соответствует целям национальных проектов «Здравоохранение» и
«Цифровая экономика».

Цифровой полис ОМС доступен в личном кабинете на портале
«Госуслуги», в телефоне и на любом другом электронном устройстве, что
значительно упрощает доступ к медицинской помощи. Согласно
действующему законодательству, с 1
декабря 2022 года при обращении за медицинской помощью застрахованный имеет
право предоставить по своему выбору: полис ОМС на материальном носителе,
выписку о полисе или документ, удостоверяющий личность. При
этом медицинская организация обязана
проверить действительность полиса ОМС в едином реестре застрахованных граждан.

Учитывая эти
обстоятельства, отказ в медицинской помощи в ЦРБ Миллерово, когда у пациентки
были доступны цифровые документы и возможность подтвердить данные, выглядит
особенно тревожно и вызывает вопросы о соблюдении действующих норм и внедрении
современных технологий в практику.

Жители
Миллерово требуют от главного врача ЦРБ незамедлительного проведения служебного
расследования по данному инциденту. Необходимо
выяснить обстоятельства произошедшего, установить виновных и принять меры для
предотвращения подобных ситуаций в будущем. Здоровье
и благополучие пациентов должны быть приоритетом, а соответствие современным
требованиям системы здравоохранения — обязательным.

Елена Чепурченко