Об изменениях, внесённых в Руководство по организации работы с обращениями граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации

Приказом МВД России от 25.07.2025 № 505 «О внесении изменений в Руководство по организации работы с обращениями граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации, утвержденное приказом МВД России от 27 ноября 2024 г. № 808» (далее – Приказ МВД РФ № 505) внесены изменения в Руководство по организации работы с обращениями граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации, утвержденное приказом МВД России от 27 ноября 2024 г. № 808 «Об организации работы с обращениями граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации» (далее – Руководство).

Так, кроме прочего, внесёнными изменениями уточнена формулировка понятия обращение гражданина.

В связи с выше изложенным, Руководством, в новой редакции, обращением гражданина признаются направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан (если иное не установлено Федеральным законом № 59-ФЗ от 02.05.2006 « 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»), предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.

То есть, из внесённых Приказом МВД РФ № 505 изменений в Руководство, в части касаемо электронных обращений граждан следует, что теперь электронные обращения граждан рассматриваются в системе МВД России, только если они поступили с помощью использования федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – портал Госуслуг), иной информационной системы или официального сайта органа, обеспечивающих идентификацию и аутентификацию направивших их граждан. А отправка своих обращений гражданами в систему МВД России по электронной почте, Руководством в действующей редакции, теперь не предусматривается.

Однако, по электронной почте граждане направившие обращения в систему МВД России могут получать ответ по своим направленным обращениям.

Юрисконсульт правового направления Лиховского ЛО МВД России на транспорте капитан внутренней службы А.А. Муравьёв

Метки: общество, право